4月20日，质检总局发布了2016年旅行箱包、智能马桶盖、电磁灶等7种电子商务产品质量国家监督专项抽查情况的通报。通报显示，在天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊等电商平台抽取的30批次智能马桶盖产品五成不合格，33批次电磁灶产品近六成不合格。

2016年底，质检总局针对网络销售的旅行箱包、电磁灶、移动电话、智能马桶盖、羊绒针织品、婴儿纸尿裤（片）、运动鞋等7种电子商务产品组织开展了产品质量国家监督专项抽查。本次抽查采取“神秘买家”从天猫、京东商城、苏宁易购、王府井、唯品会、当当网、亚马逊、1号店、麦包包等9家电子商务平台买样的方式，抽查了257家企业生产的275批次产品（不涉及出口产品）。抽查结果显示：

不合格产品检出率超过50%的有3种产品，分别为旅行箱包60.7%，电磁灶57.6%，智能马桶盖50%；婴儿纸尿裤（片）产品未发现不合格；剩余3种产品不合格检出率分别是：运动鞋20.4%，移动电话13.9%，羊绒针织品15.3%。 

➤ 本次抽查的主要特点

• 一是重点抽查B2C模式电商企业的自营产品

  B2C模式即“商对客”模式，是指由电商企业直接面向消费者销售产品。本次抽查涉及的9家电商平台企业，其经营模式均以B2C为主。另外，在京东等8家电商平台抽查均以平台自营产品为主，在天猫平台抽查以旗舰店、品牌专卖店为主。 

  
  

• 二是突出抽查问题较多产品

  本次抽查产品中，2016年电磁灶线下国家监督抽查不合格检出率为71.2%，旅行箱包、移动电话、运动鞋3种产品以往线上或线下国家监督抽查不合格检出率均在20%-30%之间。 

  
  

• 三是突出源头追溯

  通过电商平台企业，联系生产企业对样品和检验结果进行确认，不断完善电子商务产品质量源头追溯机制。 

➤ 抽查发现的主要质量问题

• 一是电磁灶产品电磁兼容项目不合格情况严重

  共抽查天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网、1号店等6家电商平台企业销售的33批次电磁灶，发现不合格产品19批次，全部存在端子骚扰电压不合格情况，且有17批次存在电磁辐射骚扰不合格情况。

  
  

• 二是智能马桶盖产品接地措施不合格现象突出

  共抽查了天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网等5家电商平台企业销售的30批次智能马桶盖，发现15批次产品抽样不合格，其中14批次产品存在接地措施不达标问题，10批次产品耐热和耐燃不合格，3批次产品螺钉和连接不合格，2批次产品电源连接和外部软线不合格，1批次产品结构不符合标准要求。

  
  

• 三是旅行箱包产品振荡冲击性能不合格情况严重

  共抽查天猫、京东商城、唯品会、亚马逊、麦包包等5家电商平台企业销售的28批次旅行箱包，发现不合格产品17批次，全部存在振荡冲击性能不合格情况，主要质量问题表现为拉杆脱出、提把损坏或包体开裂。 

➤ 不合格产品处理措施

针对本次抽查中发现的问题，质检总局已经责成各省、自治区、直辖市质量技术监督部门（市场监督管理部门）依法认真做好后续处理工作： 

（一）对于本次抽查中产品质量不合格的生产企业，特别是抽查发现产品质量不符合国家强制性标准的，应依法责令企业停止生产销售不合格产品，按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。

（二）针对本次抽查中反映出的突出质量问题，如智能马桶盖接地措施不合格，电磁灶端子骚扰电压、电磁辐射骚扰不合格，旅行箱包振荡冲击性能不合格等，要加大对生产企业的后续跟踪监督检查力度。 

（三）将本次抽查不合格产品情况通报地方政府及相关部门，共同督促企业依法落实产品质量安全主体责任，引导企业严格按照标准组织生产，切实维护产品质量安全。

附件：

• 2016年电子商务旅行箱包产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单

• 2016年电子商务电磁灶产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单

• 2016年电子商务移动电话产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单

• 2016年电子商务智能马桶盖产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单

• 2016年电子商务羊绒针织品产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单 

• 2016年电子商务婴儿纸尿裤（片）产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单

• 2016年电子商务运动鞋产品质量国家监督专项抽查产品及其企业名单